Långa väntetider för bostadsanpassning

Just nu har vi många pågående ärenden om bostadsanpassningsbidrag, vilket gör att det tar längre tid innan vi kan börja arbeta med ditt ärende.

När vi har tagit emot din ansökan får du ett brev som bekräftar det. Ibland behöver du komplettera ditt ärende med fler handlingar. Då står det i brevet vad vi behöver. Det är viktigt att du skickar in det vi ber om – det gör att vi kan fortsätta utreda ditt ärende så snart vi kan.

Har du ansökt om bidrag för en enklare åtgärd, till exempel spisvakt, stödhandtag eller att ta bort trösklar, får du oftast beslut inom några veckor.

Har du ansökt om bidrag för en större åtgärd, till exempel som dörrautomatik, hiss eller att anpassa kök eller badrum, tar det längre tid innan vi kan fatta beslut.

Vi förstår att väntan kan påverka din vardag. Vi gör vårt bästa för att du ska få besked så snart som möjligt.

Har du väntat i mer än sex månader?

Om det har gått mer än sex månader sedan du skickade in din ansökan har du rätt att kräva att vi fattar ett beslut. Då måste vi fatta beslut inom fyra veckor – eller säga nej till din begäran om att få ett beslut.

För att kräva beslut behöver du skicka ett brev till oss. Kom ihåg att ange ditt namn och ärendenummer eller personnummer.

Skicka ditt brev till:

Stadsbyggnadskontoret
Box 8314
104 20 Stockholm

E-post: stadsbyggnadskontoret@stockholm.se

Vi skickar beslutet hem till dig. 

Vanliga frågor och svar

Vi skickar ett brev till dig när vi har tagit emot din ansökan. Ibland behöver vi fler uppgifter – då står det i brevet vad du ska skicka in.

Enklare åtgärder – beslut kommer oftast inom några veckor. Exempel:

  • spisvakt
  • stödhandtag
  • ta bort trösklar.

Större åtgärder – tiden fram till ett beslut tar längre tid. Exempel:

  • hiss
  • dörrautomatik
  • anpassning av kök eller badrum.

När du skickar in din ansökan så påbörjar vi handläggningen direkt. Om något saknas kontaktar vi dig och talar om vad du behöver komplettera med – därefter ställs ärendet i kö.

Vi har just nu många ärenden. Det innebär att det kan ta längre tid innan du får ett beslut. Vår målsättning är att kontakta dig så snart vi kan, men det kan dröja upp till fem–sex månader innan vi kommer vidare i utredningen.

En komplett ansökan innehåller alla handlingar och uppgifter som vi behöver för att kunna fatta beslut i ditt ärende.

Här kan du läsa mer om vilka handlingar du ska skicka in:
Handlingar du behöver skicka in – bidrag för att anpassa bostaden

Om något saknas i din ansökan kontaktar vi dig och ber om komplettering. När vi har fått in allt som behövs räknas ansökan som komplett.

Vi handlägger ärenden i turordning och det går därför inte att be om att få sitt ärende prioriterat.

Om du har fått ett brev från oss, har vi troligen bett dig komplettera något i din ansökan. Du kan hjälpa till genom att svara så snabbt som möjligt och skicka in det vi har efterfrågat.

Vi förstår att väntan kan påverka din vardag. Vi gör vårt bästa för att du ska få besked så snart som möjligt.

Ja, du kan ansöka om bidrag även om du redan har gjort en anpassning. Men det finns ingen garanti att du får bidraget.

Du behöver visa att anpassningen var nödvändig på grund av din funktionsnedsättning. Vi prövar om du uppfyllde villkoren när du gjorde åtgärden.

Du ansöker på samma sätt som om du hade sökt innan anpassningen.

Ansök gärna innan du gör förändringar i hemmet. Då kan vi bedöma behovet i förväg och du får veta om du kan få bidrag.

Söker du bidrag i efterhand, handlingar du behöver skicka in 

Vill du veta vad som händer i ditt ärende kan du kontakta din handläggare. Har du frågor innan du fått en handläggare kontaktar du vår kundtjänst.

Telefon: 08-508 27 614
E-post: bostadsanpassningsfragor@stockholm.se

Du får bekräftelse/autosvar när ditt meddelande kommit fram till oss.

 

Läs även

Uppdaterad